Tham khảo

Những câu hỏi bạn hay gặp về tài khoản và ví điện tử

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi mà người chơi hỏi nhiều nhất về cách mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bảo mật ví và các bước xác minh.

Mở tài khoản ngay trên điện thoạiNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
150000 Những câu hỏi bạn hay gặp về tài khoản và ví điện…

Các tính năng tài khoản và thanh toán

Dưới đây là các thông tin cơ bản về cách Multiplevận hành tài khoản, ví điện tử và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam và đảm bảo mọi giao dịch đều được mã hóa

Phương thức nạp rútMoMo, ZaloPay, Viettel Money
Truy cập trên thiết bịĐiện thoại và trình duyệt
Ngôn ngữ hỗ trợTiếng Việt
Bảo mật giao dịchMã hóa SSL
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Liên hệ khi bạn cần hỗ trợ

Nếu gặp vấn đề với tài khoản, giao dịch hoặc truy cập, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề của bạn kèm theo tên tài khoản và thời gian giao dịch nếu có. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên trang chủ để xem các hướng dẫn về mở tài khoản, nạp rút tiền, xác minh ví và các câu hỏi thường gặp khác.

150000 Giải đáp chi tiết về tài khoản, ví và thanh toán

Giải đáp chi tiết về tài khoản, ví và thanh toán

Phần này trả lời các thắc mắc cơ bản nhất về cách hoạt động của tài khoản 150000. Bạn mở tài khoản bằng số điện thoại, nhận mã OTP để xác nhận, sau đó đăng nhập và nạp tiền qua ví điện tử quen thuộc. Mỗi lần nạp, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản

hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN, và số dư sẽ cập nhật vào ví tài khoản của bạn trong vài giây. Khi rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác minh số điện thoại một lần nữa để đảm bảo an toàn, sau đó tiền sẽ được chuyển về ví điện tử bạn đã đăng

ký. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN của bạn; mọi giao dịch đều diễn ra qua cổng thanh toán của nhà cung cấp ví. Nếu gặp vấn đề với giao dịch, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email, và chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch

để hỗ trợ ngay.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật chuẩn để đảm bảo tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều được mã hóa và chỉ bạn mới truy cập được.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN của bạn.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập hoặc rút tiền, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch quan trọng.

Lịch sử minh bạch

Mọi giao dịch nạp, rút, cược đều được ghi lại trong mục Lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào để đối chiếu số dư.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt và hiểu rõ các phương thức thanh toán nội địa, giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Các câu hỏi người chơi hỏi nhiều nhất

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về tài khoản, ví điện tử, bảo mật và hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email.

Bạn truy cập trang chủ 150000 trên điện thoại hoặc trình duyệt, nhấn Mở tài khoản, nhập số điện thoại và nhận mã OTP để xác nhận. Sau khi xác nhận, bạn đăng nhập và có thể nạp tiền ngay.

Sau khi bạn chuyển tiền từ ví điện tử và xác nhận bằng mã PIN, số dư sẽ cập nhật vào tài khoản 150000 trong vài giây. Nếu sau một phút chưa thấy, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bạn vào mục Rút tiền, nhập số tiền muốn rút, chọn ví điện tử đã đăng ký, xác nhận bằng mã OTP. Hệ thống sẽ xử lý và chuyển tiền về ví của bạn sau khi xác minh thành công.

Không. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã PIN hay chi tiết ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch đều diễn ra qua cổng thanh toán của nhà cung cấp ví và được mã hóa SSL.

Nhấn vào Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình diễn ra trên điện thoại của bạn.

Bạn có thể nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến ở góc màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, hoặc gửi email mô tả vấn đề kèm tên tài khoản và thời gian giao dịch.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.