Tham khảo

Kiểm soát thông tin cá nhân trên tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo quy định pháp luật địa phương và chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ theo quy định địa phươngKiểm soát quyền truy cậpYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
150000 Kiểm soát thông tin cá nhân trên tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính, bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ đủ thời gian để xử lý giao dịch và đối chiếu lịch sử ví.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi bạn gửi yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn dùng giao thức bảo mật.

Quản lý cookie

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi chuyển giữa bàn chơi, slot và trang nạp tiền. Bạn có thể xóa cookie hoặc chặn chúng trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau mỗi phiên.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút và số dư ví được lưu trữ để bạn đối chiếu và để chúng tôi giải quyết tranh chấp thanh toán.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Vào cài đặt tài khoản, chọn mục xóa dữ liệu cá nhân và xác nhận qua OTP. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn lại và thông báo cho…

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân và quyền truy cập

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ thông tin xác minh. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn từng bước để bạn kiểm soát dữ liệu của mình.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và xử lý ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ kèm theo số điện thoại tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong một đến hai ngày làm việc.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, tải bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Có, vào cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đã lưu bao gồm số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị đăng nhập. Bạn cũng có thể tải bản sao đầy đủ.

Vào cài đặt tài khoản, chọn xóa tài khoản và xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý và gửi email xác nhận cho bạn trong vòng bảy ngày.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử ví, không lưu mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và xóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang và giúp chúng tôi ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận xác minh giao dịch có quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn hoặc giải quyết tranh chấp thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có, vào cài đặt tài khoản, chọn cập nhật thông tin liên hệ và xác nhận bằng OTP gửi đến cả số cũ và số mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn hoàn tất xác minh hai bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.